طالما أنك لم تستطع دخول أي موقع دردشة ، فهذا يعني أن متصفح الإنترنت الخاص بك لا يدعم تشغيل الجافا وهذا غالباً بسبب  عدم وجود (بيئة التشغيل الخاصة لـ Java )  بجهازك ، لذلك ينصح بتوفير (بيئة التشغيل الخاصة بـ Java ) وستنحل مشكلتك إن شاء الله

 ( Internet Explorer ) تذهب إلى متصفح الإكسـبلورر

( Internet Option ) ثم إلى خيارات انــترنت

( Advanced ) ثم إلى آخر اختيار .. خيارات مُـتقدمة 

س1

هل أحتاج إلى برامج إضافية بجهازي لكي أستطيع دخول وإستخدام الدردشة.

ج1

مهما كان نظام التشغيل الذي تستخدمه بجهازك سواء  كان ويندوز95 أو 98 أو ميلينيوم أو NT أو XP أو أنظمة أخرى غير الويندوز فأنه لكي تستطيع تشغيل برامج الجافا فيجب أن يتوفر بنظامك (بيئة التشغيل الخاصة بـ Java ) وإلا فلن تتمكن من تشغيل برمجيات جافا المطلوبة سواء كانت دردشة أو ألعاب ...الخ.

س2

لم أتمكن من دخول دردشة دردش ولا أي دردشة في المواقع العربية الأخرى بالرغم أن سرعة إتصالي بالإنترنت جيدة  وإنتظاري لأكثر من 10 دقائق ولكن دون جدوى فالحقل المخصص بكتابة الإسم المستعار لا يظهر لي ؟

ج2

طالما أنك لم تستطع دخول أي موقع دردشة ، فهذا يعني أن متصفح الإنترنت الخاص بك لا يدعم تشغيل الجافا وهذا غالباً بسبب  عدم وجود (بيئة التشغيل الخاصة لـ Java )  بجهازك ، لذلك ينصح بتوفير (بيئة التشغيل الخاصة بـ Java ) وستنحل مشكلتك إن شاء الله

س3

برامج الجافا الداعمة لتشغيل الدردشة متوفرة بجهازي ومع ذلك لا أستطيع الدخول لان نافذة الدخول لا تظهر لي؟

ج3

إذا كانت بيئة تشغيل الجافا متوفرة بجهازك ومع ذلك تواجه مشاكل في الدخول بسبب عدم ظهور نافذة الدخول لك فننصحك بإزالة الملفات المؤقتة من جهازك ثم إعادة تشغيله والمحاولة مجدداً.

س4

عند كتابة إسمي المستعار والضغط على زر الدخول تظهر لي عبارة باللغة الإنجليزية لا أعرف معناها فهل المشكلة من جهازي؟

ج4

ظهور عبارة لك بعد كتابة إسمك المستعار وضغطك على زر دخول الدردشة  تعني أن  جهازك سليم  وهناك إما مشكلة فنية أو فترة صيانة وقد يكون هناك شخص غيرك يستخدم نفس الأسم الذي قمت بكتابته ، وقد يكون بسبب حجب رقم الايبي الخاص بك أو بمزود خدمة الإنترنت لك من قبل مشرف الدردشة ، المهم أن الحل هو أن تحاول فهم معنى العبارة التي ظهرت لك ، وفي الغالب أفضل تصرف هو قطع إتصالك بالإنترنت ثم حذف  الملفات المؤقتة من جهازك وإعادة تشغيله ، وبعد نصف ساعة حاول مرة آخرى ، أما إذا إستمرت المشكلة معك بشكل دائم فلا بد أن تتصل أو تراسلنا لنتمكن من مساعدتك.

س5

الدردشة بطيئة جداً  وإنقطاع إتصالي وظهوري من الدردشة مستمر؟

ج5

هذا بسبب بطئ أو ضعف إتصالك بالإنترنت ولا علاقة للدردشة بها.